明明是西安产权交易中心和西安市公物拍卖行联合举办的网上公车拍卖，自己也严格按照规定履行了责任和义务，可竞拍成功的车辆却拖了一个多月还拿不到，如今车提不到，竞买保证金和车辆全款也退不了。说起自己在西安的遭遇，甘肃的闫先生说：“原以为这是政府行为，会很严格，没想到还是被糊弄了！”

    闫先生：竞拍成功却迟迟提不了车

    11月7日，闫先生给《阳光报》打来热线，称自己遇到了麻烦事，希望能借助媒体引起相关部门的重视，同时也提醒其他市民，避免陷入自己目前的困境。

闫先生说，今年9月9日，他参加了由西安产权交易中心和西安市公务拍卖行联合举办的一次网上公车拍卖。他参与竞拍的是一辆白色比亚迪F3轿车，根据规定，他在竞拍之前缴纳了1万元的竞买保证金。当天，经过竞拍，他成功拍得这辆轿车，如愿以偿地成为买受人。9月22日，他按照规定向西安产权交易中心缴纳了车辆的全款11737.52元，并为车辆提档、过户准备了自己的材料，接下来就等着通知提车。

根据竞拍公告，竞拍成功后，拍卖方应该在15个工作日内办理完手续，通知买受人提车。可闫先生等了近半个月也没等到通知，他只好主动与拍卖方当时留下的两个电话号码联系。“刚开始，电话还能接通，他们说车辆出了点问题，让我一周后去提车”，闫先生说，过了一周，再次联系时，原先的电话已经无法接通，没人理会他的事情了。由于担心自己遇到了骗子，闫先生给市长热线打电话咨询。他被明确告知，这个活动绝对不是骗人的，并称稍后会有人和他联系。

很快，西安产权交易中心的一名王姓业务经理和闫先生取得了联系。据闫先生介绍，这名工作人员依旧称车辆出了点问题，暂时提不了车，让他耐心等待。

西安市公物拍卖行：只负责拍卖

    11月8日，记者来到了西安市公物拍卖行，办公室一名工作人员告诉记者，他们只是受西安产权交易中心的委托，对符合规定的公车进行网上拍卖，拍卖成功之后的问题与他们无关。这名工作人员同时表示，为了确保车辆的手续齐全，西安产权交易中心还委托了专业机构在前期对所有车辆进行资格审查，因此，他们只管拍卖，车辆是否有问题，他们也不知情。

西安产权交易中心：正在处理想退款也可以
   
    随后，记者来到西安产权交易中心，见到了之前和闫先生联系的王姓业务经理。王经理介绍说，闫先生拍得的是一辆警车，因为车辆相关手续复杂，导致了闫先生的提车时间推迟了。他说，他们完全理解闫先生的心情，他们也一直与相关部门协调，希望尽全力办好手续，让闫先生早日提到车。王经理还说，他也和闫先生提到了退款的问题，如果闫先生不愿意等，他们会足额退款。

公诚二手车交易市场：第一次拍卖退役警车手续出了问题

    在这次公车拍卖活动中，西安市公诚二手车交易市场受委托负责车辆的存放及协助办理车辆的提档、过户工作。11月8日下午，该交易市场的一名负责人向记者解释，由于闫先生拍得的是一辆退役警车，按照规定需要先到陕西省交警总队办理注销手续，再转为社会车辆，之后才能办理提档、过户手续。由于之前没有拍卖过警车，在办手续的时候才发现了这一系列问题，然而在补办这些手续的过程中，又出现了其他的问题，导致提车时间一拖再拖。这名负责人表示，对于目前的状况，他们也很抱歉，他们也一直在努力加快进程，相信很快就能办理完手续。

对于这些解释，闫先生称，他并不清楚这些内容，只是认为公车拍卖是一个很严肃的政府行为，各方都要严格按照事先约定的程序、规则来办事，不能太任性，这样可能有损政府的公信力，让普通参与者缺乏安全感。