业主物业闹不和 高楼电梯全停回家只得爬楼梯
 

　　物业撂挑子不干了、小区垃圾无人清扫，21层高楼电梯全停，即将面临可能停电停水等诸多的问题。对于西安白金广场小区的业主们来说，这些问题都发生在自己每天生活的小区里，给他们的生活带来不小影响。

　　白金广场小区位于西安市文艺南路84号，一座主楼，共21层，商住混合，共有128户住户。原本大伙生活其乐融融，一切矛盾还要从去年说起。

　　西安白金广场小区业主：“突然到去年（2015）四五月份，回家的时候门口堵了好多人，不让车进不让人进了，一问才说物业换了。”

　　一些业主告诉记者，之前的物业公司各方面服务都不错，大家也不清楚为什么要换。而且，新来的物业公司服务差，一些业主就开始拒交物业费，物业也开始限制购电。

　　西安白金广场小区业主：“来了以后服务很差，像以前的巡楼，打扫楼道的卫生，包括这些公共设施损坏以后物业也不修，我们（在物业）买电不给卖，然后就说你交物业费，交了物业费就给你卖电。”

　　去年11月，小区成立了业主委员会，和这家白金物业管理有限责任公司进行沟通协调。业主委员会主任张华告诉记者今年年初，他们建议白金物业先进行3个月的试用期，试用期满如果业主们满意，再签订物业管理合同，但遭到了物业负责人的拒绝。就这样，双方矛盾越来越深。

　　西安白金广场小区业主：“垃圾也不收拾，贴了个公告，就说（物业）撤了，然后不管了。”

　　记者看到，在小区大门口贴着落款为西安白金物业管理有限责任公司发出的公告，其中写到：由于至今业主委员会未明确与我公司签订管理合同，因此自今年10月22日起停止物业服务事项。由此小区主楼的一切物业管理责任即日起均由业主委员会承担，与我公司无关。

　　11月1号，一部电梯因为自身故障停用，11月6号，仅剩的另一部电梯也因为出了事故，不能使用。业主回家，只得爬楼梯。

　　西安白金广场小区业主：“就像我的孩子在上学，每天要跑两三趟爬楼梯，我家在17楼，一天爬上几趟楼梯就把人爬死了。”

　　西安白金广场小区业主：“就是硬撑着爬楼梯，（楼道）没有灯，黑得很。”

　　西安白金广场小区业主 ：“我就怕最近要是半夜生（孩子）了打120，120都上不去，最近（小区）通知也下来了，要停水，要停电，这里头根本就没办法住人了。”

　　目前，白金广场小区业主委员会召开全体业主大会，在住业主124户中，86票同意聘请新物业。

　　西安白金广场小区业主委员会主任张华：“他们（物业）现在不配合交接，我们在昨天前天两天交接的过程中，他们的人迟迟不来，希望白金物业能跟我们正常的交接，让我们有一个新的物业，来尽快处理我们现在小区出现的这些问题。”

　　电梯维保工作人员陈先生：“不是电梯本身的问题，由于业委会和物业有矛盾造成的，现在就是他们两家把这些事儿解决好以后，找一家电梯维保单位，合同一签，到碑林（质监）分局一备案，这些（手续）就建全了，修电梯的话就是几分钟的事。”

　　周末休息日，物业公司和社区都不上班，记者多次和白金物业负责人与西安文艺南路社区主任电话联系，但一直未能接通。在此，希望这个小区的问题能够引起相关单位的重视。