原标题:“AI公务员”来了
记者从市市场监管局了解到,昨起,北京市市场监管局企业登记注册场景接入DeepSeek大模型技术,实现企业登记注册业务24小时在线“智能咨询”服务,打造“能感知、会思考、有温度”的“AI公务员”。
为了进一步便利企业登记注册,为企业提供更加便捷高效的政务服务,昨天,市市场监管局企业登记注册场景首次接入DeepSeek大模型。记者了解到,社会公众可以登录北京市企业服务e窗通平台,点击“在线问答”图标,使用“市监小e”智能问答小助手体验7×24小时在线“智能咨询”服务,询问与企业登记注册业务相关的问题。
记者昨天现场体验了接入Deep-Seek大模型后“市监小e”提供的智能咨询服务。测试时,在e窗通平台输入“想申请不含行政区划名称,有哪些条件?”这一问题,“市监小e”立刻准确识别并理解这一问题是在询问注册企业时的起名事项,于是根据市场监管领域的政务知识内容,提炼关键信息,给出了3条人性化的总结回复。不仅如此,系统还在回答后给出了补充说明,给用户提供了拓展信息。
随后,测试人员在e窗通平台输入“我名下有辆车,可以作为出资办理注册公司吗?”这一口语化、个性化问题,“市监小e”在经过短暂思索后,再次准确识别,并给出了“车辆属于非货币财产,因此可以作为出资”的答案。
与传统政务咨询问答方式不同,大模型实现了用户口语化问题的意图识别和理解,可以提供更精准、更便捷的口语化交互问答场景,平均准确率达90%以上。
此外,大模型可以动态化进行知识更新,同步更新政策变化,建立“25+”大类业务领域智能体模型,自动校验注册地址、股权结构等多维度合规性。目前,大模型支持语音输入、图文交互、智能播报等多模态交互体验,企业工作人员可通过语音提问,系统将即时解析复合需求并语音反馈。待智能问答系统逐渐成熟,能够满足社会公众需求后,将逐步减少人工热线席位。
相关负责人表示,下一步,接入DeepSeek后的大模型系统还会探索上线“边聊边办”功能,进一步增强办事精准指引和个性化服务能力,有效降低人力投入成本,缩短使用者咨询问题及业务办理的时间。(记者张楠)