为深入推进企业文化建设，全面提升礼仪人员的专业素养与服务水平，为企业高质量快速发展提供员工高素质支撑，3月25日，西凤集团公司团委在办公楼五楼会议室组织开展“知礼而行 以礼赋能”礼仪业务知识培训。西凤集团公司党委副书记、工会主席郭拴新出席开班仪式并讲话，公司各单位礼仪志愿人员参加培训。

郭拴新讲话

郭拴新在动员讲话中指出，礼仪不仅是个人修养的外在彰显，更是企业形象展示的关键窗口。在企业高质量快速发展的当下，商务礼仪已然成为衡量企业文明程度、管理风格和道德水准的重要标志。他对全体参训人员提出三点期望：一是增强大局意识。要站在企业战略发展的高度，深刻认识本次培训的重要性，珍惜学习机会，以端正的态度和严明的纪律全身心投入学习。二是坚持知行合一。将所学礼仪知识融入内心，转化为实际行动，在提升自身综合素养的同时，成为西凤集团形象展示的优秀代言人。三是聚焦质效双升。鼓励大家在学习中积极交流、大胆提问，相互促进，确保真正做到学有所得、学以致用，共同营造提“素”聚能、助力企业高质量发展的良好氛围。

武玥老师授课

本次培训邀请了实战商务礼仪与服务效能督导专家、国际注册高级礼仪培训师武玥老师授课。武老师结合自身多年大型迎检项目和赛事辅导经验，以“礼仪为基强素养、智慧处世创佳绩”为题，运用案例分析、互动游戏、实操演练、场景模拟等多元化教学方式，深入浅出地讲解了实战商务礼仪精修、高效沟通技巧以及政务接待礼仪与场景实战应用等核心内容。课堂上，气氛热烈，互动频繁，趣味盎然，武老师的精彩讲授赢得了参训人员的阵阵掌声和一致赞誉。

实操演练环节

以礼立身，以仪塑形。参训人员纷纷表示，此次培训内容系统全面，兼具趣味性、专业性与实用性，是一次从理论认知到实践操作的跨越，实现了从“知道”到“做到”、从“业余”到“专业”的转变。通过系统学习，不仅提升了个人职业素养，更增强了企业整体形象，未来将以更专业、高效的服务标准，推动个人成长与企业发展的互促共赢。

此次培训是西凤集团完善现代化产业体系、强化人才支撑的重要举措。通过礼仪赋能，企业将进一步规范服务标准，提升客户体验，为“重回一流名酒序列”目标注入文化软实力。（供稿：李智超 雒文峰）