西部决策网讯（记者帅华锋 通讯员 黄贵彬）记者从中国铁路兰州局集团有限公司（以下简称兰州铁路局）获悉，自4月29日起至5月6日，为期8天的2025年“五一”假期铁路运输任务收官。兰州铁路局累计发送旅客289.13万人次，同比增加22.49万人次，增幅8.43%，日均发送旅客36.14万人次。5月1日为客流高峰日，发送旅客47.39万人次，创历史以来单日最高发送纪录。

“五一”假期，兰州铁路局多个车站客发量创历史新高。其中，5月1日兰州西站发送98279人次、中川机场东站发送10179人次、武威东站发送10809人次、嘉峪关南站发送9329人次、酒泉南站发送5292人次，5月5日敦煌站发送6538人次、陇南站发送12108人次、张掖西站发送旅客10476人次，客发量均创建站以来新高。

今年“五一“假期，探亲、旅游等出行需求旺盛，兰州铁路局积极挖掘运输潜力，优化旅客列车开行方案，落实便民利民惠民服务举措，为假日期间旅客平安有序温馨出行提供可靠保障。对兰州前往北京、广州、杭州、上海、成都等方向的动车组列车实施重联运行；开行兰州前往西安、天水、武威、银川、陇南等方向的中短途动车组高峰线列车；增开兰州前往定西、哈达铺、武威、中川机场等方向的城际动车组临客和兰州至眉山、敦煌方向的普速临客；对北京、上海、广州、成都、深圳、扬州、杭州等热门方向的普速列车加挂车辆，最大限度地满足旅客出行需求。

“五一”假期，兰州铁路局在各大车站增开人工售票窗口、退改签窗口，动态调整车站进站、检票通道数量，保障假日客流安全有序。高峰时段在易积聚旅客的关键部位增人设岗，加强旅客引导，及时疏解积聚客流，保证旅客进出站、乘车安全顺畅，认真做好特殊重点旅客预约审核、服务受理、站车交接全过程服务。

这个“五一”假期，甘肃天水转角楼拾光音乐会走红网络，成为新晋热门打卡地。为服务旅客出行，天水车站加强与地方交通部门的协调联动，在出站口设置景区景点地图和市内公共交通线路图，为前来天水的游客们介绍旅游景点，帮助旅客规划旅游路线；甘肃敦煌万人星空演唱会异常火爆，敦煌车站在问询服务台安排经验丰富、熟悉敦煌本地旅游资源的客运人员，主动为旅客介绍合理的游览路线，介绍当地特色美食，助力旅客开启一场难忘的敦煌之旅；甘肃民勤跟随“禾伙人”种树异常火爆，武威东站积极在进出站口进行引导，完成“高铁+班车”无缝接驳，提升“禾伙人”换乘体验。

列车服务方面，兰州客运段在热门方向动车组列车上配备爱心小板凳，组建志愿服务队，在车站帮助旅客提拿行李，指引车厢座位，提升车门口乘降组织效率；银川客运段针对长途旅行的亲子旅客，在开往上海、杭州、青岛、贵阳等方向的动车组列车上创新推出“童行小床”、安抚玩具等贴心服务，缓解带娃出行压力，在动车组、普速旅客列车上增设便民服务箱、爱心专座等便利设施，提供全程引导、行李协助及站车交接等“一站式”帮扶，确保服务无缝衔接，全力打造温馨、舒适的假日旅途。

与此同时，兰州铁路局持续发挥铁路资源优势，紧密聚焦旅游市场需求，开行特色旅游列车，不断丰富旅游产品供给。4月30日组织开行了今年首趟兰州至平凉“环西部火车游·崆峒号”踏春赏花旅游列车，220余名旅客搭乘旅游列车开启养生休闲之旅。五天假期，连续三天组织450余名旅客乘坐旅游列车前往陇南赏花探古，开启精彩纷呈的文化与自然探索之旅。